Генеральный директор Фонда Потанина Оксана Орачева выступила на онлайн-конференции, посвященной запуску интерактивной информационно-коммуникационной платформы НКО.РФ. Новый проект способствует оптимизации процессов коммуникации между некоммерческими организациями и институтами, которые оказывают им поддержку, оперативного сбора информации и создания эффективного механизма обратной связи.
В мероприятии приняли участие представители власти, благотворительных фондов и ресурсных центров. Эксперты поделились своим видением развития платформы и обсудили новые перспективы взаимодействия внутри некоммерческого сектора. Модератором дискуссии выступил генеральный директор рейтингового агентства RAEX Дмитрий Гришанков.
С ключевым докладом на тему «Информационно-коммуникационная платформа НКО.РФ: опыт эксплуатации и перспективы развития сервисов для информирования СО НКО о доступных мерах поддержки» выступил директор исследовательских проектов RAEX Дмитрий Миндич. Спикер поделился основными итогами реализации проекта и рассказал о предпосылках его создания. К ним относятся диспропорции в развитии некоммерческого сектора и запрос на создание более эффективных каналов связи, позволяющих информировать НКО о различных мерах поддержки. Главная целевая аудитория – социально ориентированные НКО, для которых создание единого открытого информационного ресурса станет важным путеводителем по инструментам поддержки. Дмитрий продемонстрировал возможности платформы, отметив, что проект будет развиваться.
Генеральный директор Фонда Оксана Орачева: «Сегодня существует много агрегаторов информации, при этом она остается разобщенной. Исследования показывают, что заявители обычно тратят порядка трех дней только на поиск данных. Наша задача – сократить этот период и помочь человеку быстро сориентироваться, подходит ли ему та или иная мера поддержки. В оптимизации этого процесса существенную роль играет хорошая поисковая система. Важна также обратная связь – инструмент, который позволяет совершенствовать деятельность: мы ежегодно собираем отклики от представителей заинтересованных групп по качеству коммуникации».
Исполнительный директор Фонда Андрея Мельниченко Елена Чернышкова обозначила проблему информационного шума, с которой сталкиваются все участники некоммерческого сектора: при наличии множества источников информации, найти действительно актуальные материалы оказывается непросто. Платформа НКО.РФ станет удобным способом поиска новых партнерств, релевантных предложений и получения обратной связи для более качественной поддержки со стороны грантодателей, а также позволит своевременно планировать стратегию фондов для работы с разными регионами благодаря новому способу мониторинга информации.
Генеральный директор Фонда Тимченко Мария Морозова отметила, что получать актуализированную и уточненную информацию – очень ценно для работы с малыми территориями России. Мария поделилась одним из принципов работы благотворительного фонда: с одной стороны, поддержка должна быть направлена в регионы с меньшим объемом ресурсов, с другой, для достижения целей должен быть потенциал. Достичь баланса помогает активизация местных сообществ на малых территориях. Еще одно противоречие: оказывая комплексную развивающую поддержку, важен индивидуальный подход. По мнению Марии, платформа будет способствовать балансу между спросом и предложением, учитывая специфику всех существующих аудиторий.
Директор благотворительного фонда «Дорога к дому» Екатерина Фрыгина рассказала об особенностях работы фонда компании «Северсталь». В отличие от большинства корпоративных фондов, организация выполняет роль как грантодателя, так и грантополучателя. Поэтому важны бенчмарки, которые позволят проводить мониторинг аналогичных фондов, работающих в тех же социальных сферах. Например, рейтинг корпоративных фондов помогает в сборе соответствующей информации: становится понятно, какие инструменты стоит применить, какие процессы – улучшить. Платформа позволит увидеть статистику по регионам в свободном доступе и предоставит возможность обратной связи с органами власти.
Руководитель ресурсного центра поддержки НКО Смоленской области Никита Зуев поделился готовностью предоставлять для НКО.РФ любые данные по мерам поддержки НКО в Смоленском регионе. Эксперт рассказал о ключевых проблемах взаимодействия ресурсных центров со СМИ, такими как недостаток качественных данных и низкая вовлеченность, и предложил некоторые способы преодоления барьера незаинтересованности со стороны журналистов, например, индивидуализация запросов. Никита отметил важность конкуренции, которая рождает наиболее качественные заявки: чем больше организаций привлекается к социальным проблемам, тем лучше.
Член Общественной Палаты РФ, директор по продукту платформы ДОБРО.РФ Матвей Масальцев отметил, насколько разными бывают представления грантодающих организаций о том, как работать с получателями поддержки. На данный момент главная задача – настроить правильную воронку и очистить информационное поле от чрезмерного шума. Проблема диспропорции в информировании НКО выражается в отсутствии структурированности. С помощью запуска больших платформенных решений грантооператоры смогут объединить подходы и аудитории, а также инициировать новые меры поддержки, анализируя различные направления. К тому же, платформенное решение даст возможность выработать единые стандарты качества предоставления информации и работы с заявками.
Logo
